BestBuy -베스트 바이 라이브 챗 방법 및 페이팔 취소 문의

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1-888-BEST BUY

(1-888-237-8289)

 

 

아래 베스트바이 헬프센터 접속하면

그림에 보이듯이 이메일 주소 넣고

chat now  버튼 누르면 라이브 챗팅이 시작된다.

 

https://www.bestbuy.com/services/remotesupport

 

 

그러면 질문을 넣으면 자동 응답기처럼 답변을 하는데

거기서 질문에 대한 답변이 부족하면 

채팅을 원하시나요라고 나온다.

 

" 예 " 버튼을 누르면 라이브 챗 화면이 새로 뜬다.

 

 

 

 

그럼 라이브 챗에서 아래와 같은 질문을 베스트바이 직원을 한다.

그럼 거기에 맞게 답변을 하면 된다.

 

Let me check that for you.

 

May I have your Email Id and Full name associated with the BestBuy?

 

여기서 난 3개 ID와 name (first name - 길동 last name - 홍 ), 

그리고 5개의 페이팔 결제된 정보를 입력했다.

즉 오더 넘버 (Order Number:  BBY01-80***********) 5개를 입력햇다.

 

May I please have 1-2 minutes to look into this for you? I appreciate your patience.

 

I checked and se that all the orders had been cancelled because of Mismatching in the billing address.

 

Yes, we send pre-authorization to paypal to deduct the amount.

 

Since, the order has been cancelled.

 

Everything has been refunded from our end.

 

Now, it will take sometime to reflect from Paypal.

 

Rest assured, if you have charged you'll get back the money as well.

 

 

Thank you for choosing Best Buy! This chat session will now end and you will see a short survey. I appreciate any feedback you can provide.

 

 

* 베스트바이 주문 취소시 걸리는 시간

 

Credit Card Authorization When you place an online order, we authorize your credit card to make sure sufficient credit is available. A hold is placed on funds equal to your order total until the order is fulfilled. If you cancel an order, the time required to remove the authorization is determined by the financial institution that issued your card. Here are estimated timeframes for some common payment methods: